Retail

Retail y sus retos. ¿Se avecinan grandes cambios en los momentos de compra? ¿Qué papel juegan el canal, la logística y los pagos en la experiencia final del cliente? ¿Cuáles son las tendencias y cuáles las asignaturas pendientes en el comercio electrónico?.

¿Cómo sería su funcionamiento? Colocando los lectores RFID  estratégicamente en todo el centro de distribución  por lo que proporcionan visibilidad en tiempo real del movimiento del inventario en toda la planta, desde su fabricación hasta el estante, embalaje y envío. Esto permite la cumplimentación de pedidos en un 86% más rápido con una doble mejora en la recogida, resultando un incremento en los ingresos debido a que se acortan  los ciclos de venta y de pago.

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En un artículo publicado por “Distribuciónactualidad.com” han reunido a profesionales en torno a un café y plantear el debate sobre los retos del sector E-commerce,  un día solo después del largo fin de semana, en algunos casos convertido en semana, del último  Black Friday  y metidos en época navideña – Papá Noel, Reyes Magos es además de un reto, una gran oportunidad.

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El problema que están teniendo los `retailers´ y empresas de distribución son del tipo logístico y distintos modos de pago. Durante el debate, los expertos en la materia han coincidido que hay una necesidad de formar e informar en un momento en el que las tecnologías viajan más rápido de lo que pueda asumir la industria de retail. Una industria a la que el comprador está exigiendo  una respuesta satisfactoria a su capacidad para comprar “cuándo, cómo y dónde yo quiera”.

Pero las empresas de retail o distribución no sólo se enfrentan a los problemas anteriormente mencionados, sino que se enfrentan a desafíos tales como:

  • Manejo de un gran número de artículos ( Big Data)
  • Creación de nuevos servicios, aprovechando las inversiones acometidas para mejorar y organizar el volumen de la mercancía
  • Combinar a los distintos actores; logística, fábrica, IT, etc

Todos los asistentes al debate, coincidieron en la necesidad de formar e informar en un momento en el que las tecnologías viajan más rápido de lo que pueda asumir la industria de retail. Una industria a la que el comprador está exigiendo una respuesta satisfactoria a su capacidad para comprar “cuándo, cómo y dónde yo quiera”.

La digitalización permite a los ciudadanos contar con infinitas posibilidades sin conocer muy bien las diferencias entre unas y otras. Por eso con nuestras soluciones les damos a las empresas la posibilidad de mejorar la experiencia del comprador , mejor atención al cliente, reducción de costes y mayor productividad.

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En retail es igual de importante saber que un producto está disponible, cómo está y también saber exactamente dónde está, pues de esta forma se evitarán mermas y robos o incluso falsificaciones, ya que  utilizando etiquetas RFID y escáneres de mano, los usuarios pueden seleccionar un artículo de interés y se les mostrará la cantidad y la ubicación de su almacenamiento. Una vez que éste se encuentre guardado, el dispositivo RFID puede funcionar como un puntero láser, el cual apuntando directamente al artículo, obtiene la información exacta de la ubicación y estado de un producto o el activo deseado.

 

 

 

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