Necesidad de Digitalización para el Retail

Retail y sus retos. ¿Se avecinan grandes cambios en los momentos de compra? ¿Qué papel juegan el canal, la logística y los pagos en la experiencia final del cliente? ¿Cuáles son las tendencias y cuáles las asignaturas pendientes en el comercio electrónico?.

¿Cómo sería su funcionamiento? Colocando los lectores RFID  estratégicamente en todo el centro de distribución  por lo que proporcionan visibilidad en tiempo real del movimiento del inventario en toda la planta, desde su fabricación hasta el estante, embalaje y envío. Esto permite la cumplimentación de pedidos en un 86% más rápido con una doble mejora en la recogida, resultando un incremento en los ingresos debido a que se acortan  los ciclos de venta y de pago.

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En un artículo publicado por “Distribuciónactualidad.com” han reunido a profesionales en torno a un café y plantear el debate sobre los retos del sector E-commerce,  un día solo después del largo fin de semana, en algunos casos convertido en semana, del último  Black Friday  y metidos en época navideña – Papá Noel, Reyes Magos es además de un reto, una gran oportunidad.

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El problema que están teniendo los `retailers´ y empresas de distribución son del tipo logístico y distintos modos de pago. Durante el debate, los expertos en la materia han coincidido que hay una necesidad de formar e informar en un momento en el que las tecnologías viajan más rápido de lo que pueda asumir la industria de retail. Una industria a la que el comprador está exigiendo  una respuesta satisfactoria a su capacidad para comprar “cuándo, cómo y dónde yo quiera”.

Pero las empresas de retail o distribución no sólo se enfrentan a los problemas anteriormente mencionados, sino que se enfrentan a desafíos tales como:

  • Manejo de un gran número de artículos ( Big Data)
  • Creación de nuevos servicios, aprovechando las inversiones acometidas para mejorar y organizar el volumen de la mercancía
  • Combinar a los distintos actores; logística, fábrica, IT, etc

Todos los asistentes al debate, coincidieron en la necesidad de formar e informar en un momento en el que las tecnologías viajan más rápido de lo que pueda asumir la industria de retail. Una industria a la que el comprador está exigiendo una respuesta satisfactoria a su capacidad para comprar “cuándo, cómo y dónde yo quiera”.

La digitalización permite a los ciudadanos contar con infinitas posibilidades sin conocer muy bien las diferencias entre unas y otras. Por eso con nuestras soluciones les damos a las empresas la posibilidad de mejorar la experiencia del comprador , mejor atención al cliente, reducción de costes y mayor productividad.

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En retail es igual de importante saber que un producto está disponible, cómo está y también saber exactamente dónde está, pues de esta forma se evitarán mermas y robos o incluso falsificaciones, ya que  utilizando etiquetas RFID y escáneres de mano, los usuarios pueden seleccionar un artículo de interés y se les mostrará la cantidad y la ubicación de su almacenamiento. Una vez que éste se encuentre guardado, el dispositivo RFID puede funcionar como un puntero láser, el cual apuntando directamente al artículo, obtiene la información exacta de la ubicación y estado de un producto o el activo deseado.

 

 

 

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Adopción de IoT antes del año 2020

Hoy en día está muy de moda el concepto de Internet of Things, más conocido por Internet de las cosas o por sus siglas en inglés IoT. ¿Pero sabemos realmente qué es y los beneficios que nos aportará?. Los expertos nos dicen que la mayoría de las empresas deberían adoptar esta tecnología antes del año 2020, muchos se preguntarán ¿ Por qué?. Pues muy sencillo, según las estadísticas para ese año el 96% de las empresas ya utilizarán la tecnología IoT y todas aquellas que no la adopten se quedarán atrás en la carrera de la innovación.

IoT

IoT, todas las cosas generan información y el Internet de las cosas transforma esa información y la utiliza para tomar mejores decisiones a la hora de optimizar y mejorar la producción de una empresa.

El alcance de toda esa información que generan los objetos es imposible de predecir, entonces ¿qué hacemos?, pues investigar nuevas formas de información y de comunicación. Las plataformas de IoT, lo que hacen es integrar esa tecnología en las empresas y se adecuan a las necesidades de éstas.

Internet of Things permite la monitorización dinámica de los activos y equipamientos de una empresa así como su rastreo completo y la determinación del estado y verificación en todo momento.

IoT

Todo lo anterior es básico, es primordial que una empresa tenga conocimiento en tiempo real del contenido de sus almacenes, cómo se mueve el material, si tienen mermas en su inventario, aumentar la productividad a la hora de realizar inventarios o seguimiento de procesos. En el caso de productos refrigerados, por ejemplo, es muy importante conocer en todo momento la temperatura del material, que no se rompa la cadena de frío e incluso, en el caso de productos perecederos, si están próximos a caducar.

IoT

Toda esta información permite a la empresa anticiparse a posibles problemas y disponer de los datos necesarios para tomar la mejor decisión posible.

Otro ejemplo, en el transporte se pierde mucho dinero con el material o mercancía que no se sabe que ha ocurrido con el, si se ha perdido, si se ha estropeado, etc y no saben el porqué.

La razón principal de utilizar la tecnología IoT, es que una empresa evite pérdidas. Muchas empresas cuentan en sus presupuestos con unas mermas entre el 15% y 20%, por lo que IoT proporciona a dichas empresas la información necesaria para poder anticiparse.

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